اسلام آباد – 04 – آگسٽ (اي پي پي) صدر ڊاڪٽر عارف علوي يونائيٽيڊ بئ??ڪ لميٽيڊ کي فراڊ کان متاثر صارف کي منافعي سا?? گڏ رقم واپس ڪرڻ جو حڪم ڏئي ڇڏيو. صدر يو بي ايل پاران بئ??ڪنگ محتسب جي في??لي جي خلاف درخواست رد ڪندي پنهنجي في??لي ۾ هدايت ڪئي ته سموريون بئ??ڪون آن لائين فراڊ ر??ڪڻ جي لاءِ نظام ۾ ڪوتاهين کي ختم ڪن ۽ صارفين کي ڊيجيٽل بئ??ڪنگ بابت آگاهه ڪن، ڊيجيٽل بئ??ڪنگ فعال ڪرڻ کان اڳ صارفين کي آن لائين فنڊز جي منتقلي جي سهولت جي فائدن ۽ نقصانن بابت تعليم ڏين، سموريون بئ??ڪون آن لائين فنڊز جي منتقلي جي سهولت، صارفين جي رضامندي جي حوالي سا?? اسٽيٽ بئ??ڪ جي لاڳ??پي?? قاعدن ۽ ضابطن جي تعميل ڪن، تڪراري ڏيتي ليتي جي شڪايت رد ٿيڻ تي صارف کي سادي خط ۾ بئ??ڪنگ محتسب کان ريليف جي لاءِ رجوع ڪرڻ جو ٻڌايو وڃي. ايوان صدر جي پريس ونگ موجب عبدالرئوف (شڪايت ڪندڙ) کي بئ??ڪ جي هيلپ لائين سا?? ملندڙ جلندڙ فون نمبر تان ڪال موصول ٿي جنهن ۾ ڪالر تعارف بئ??ڪ نمائندي طور ڪرايو ۽ صارف کان بئ??ڪنگ تفصيل طلب ڪيا، جيڪي هن فراهم ڪيا. بعد ۾ صارف جي اڪائونٽ مان 79500 رپين جي رقم آن لائين ٽرانسفر ڪئي وئي. صارف وڃايل رقم جي واپسي جي لاءِ بئ??ڪ سا?? رجوع ڪيو پر ريليف نه مليو. صارف معاملو بئ??ڪنگ محتسب جي سا??هون اٿاريو، جنهن ان جي حق ۾ حڪم جاري ڪيا. بئ??ڪ بئ??ڪنگ محتسب جي في??لي جي خلاف صدر کي درخواست داخل ڪئي. درخواست تي فيصلو ڪرڻ کان اڳ صدر ڪيس جي ايوان صدر ۾ ٻڌڻي ڪئي. بئ??ڪ ٻڌڻي ۾ موقف اختيار ڪيو ته شڪايت ڪندڙ جي بئ??ڪ اڪائونٽ مان ڪيترين ئي ننڍين رقمن جُون 16 ٽرانزيڪشنز ڪيون ويون، شڪايت ڪندڙ کي پنهنجي ذاتي تفصيل کي محفوظ رکڻ گهرجي ها، تڪراري ڏيتي ليتي جو بئ??ڪ کي ذميوار قرار نه ٿو ڏئي سگهجي. بئ??ڪ پاران وڌيڪ چيو ويو ته صارف پاڻ پنهنجي بئ??ڪنگ جي معلومات ڪالر سا?? شيئر ڪئي. ٻڌڻي دوران صدر چيو ته بئ??ڪ ٻن مختلف مرحلن کي هڪ ٻئي سا?? الجهائي رهي آهي. پهريون مرحلو آن لائين ٽرانسفر جي سهولت کولڻ جي لاءِ صارف جي رضامندي حاصل ڪرڻ آهي، ٻيو مرحلو آن لائين بئ??ڪنگ ڏيتي ليتي کان اڳ صارف جي تصديق ڪرڻ آهي، بئ??ڪ آن لائين چينل صارف جي رضامندي کانسواءِ ۽ صارف کي سهولت جي فائدن ۽ نقصانن بابت ٻڌائڻ کانسواءِ کوليو صدر چيو ته بئ??ڪ صارف ڊيجيٽل بئ??ڪنگ کان واقف نه آهي، بنا اجازت آن لائين فنڊز ٽرانسفر سهولت کولڻ کانسواءِ فراڊ ممڪن نه هو. صدر قرار ڏنو ته بئ??ڪ اسٽيٽ بئ??ڪ جي هدايتن جي تعميل نه ڪئي، يونائيٽيڊ بئ??ڪ پاران اسٽيٽ بئ??ڪ جي هدايتن جي عدم تعميل بدانتظامي جي برابر آهي، ان لاءِ بئ??ڪ جي درخواست رد ڪئي وڃي ٿي، بئ??ڪ پنهنجي نظام کي بهتر بڻائي. صدر پنهنجي في??لي ۾ چيو ته بئ??ڪ اڪائونٽس کولڻ جي وقت صارفين کي معلومات فراهم ڪئي وڃي، بئ??ڪ 30 ڏينهن جي اندر منافعي سا?? گڏ 79500 رپيا صارف کي واپس ڪري.
.jpg)
